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    產品分類

    售后服務

    / AFTER-SALES SERVICE

    • 分類:售后服務
    • 發布時間:2020-04-09 00:00:00
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情

    東方萊茵公司的售后服務團隊由專業的工程師組成,我們本著客戶第一的經營理念來維護客戶的需求。對您的要求我們會盡全力為您解決,為您服務直到您滿意為止!

    一、服務內容

    1、 咨詢服務
        免費為用戶提供設備咨詢等技術支持服務。包括了解客戶的需求,幫助客戶選擇合適的設備等。

    2、 設備安裝服務
        專業工程師負責銷售設備的現場安裝指導、客戶技術咨詢和維修人員的培訓。

    3、 設備故障維護
        當設備出現問題時,對問題進行診斷、分析,并解決問題。

    4、 保修期內的備件維修和更換服務
        保修期內備件發生損壞,我們將提供免費服務。如對備件進行維修,更換原裝產品備件。

    5、 保修期外的備件維修和更換服務
        保修期外的產品備件更換時,我們將以最優惠的價格為您提供原裝產品的備件,及時的更換來保證您的利益。

    二、服務方式

    1、 遠程服務
        客戶可以通過電話、傳真、電子郵件得到我公司的各種技術服務。

    2、 現場服務
        工程師現場解決問題、技術指導。若用戶設備出現任何故障,工程師將在最短的時間內解決,以便客戶的正常使用。

    3、 產品技術支持
        提供世界最新的產品工藝,協助客戶開發世界市場等各種產品技術支持。

    --- 完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征

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